La présente politique de confidentialité décrit la manière dont  By Mahe collecte, utilise, protège et partage vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet www.bymahe.com.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à respecter la législation applicable en matière de protection des données personnelles, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Veuillez lire cette politique de confidentialité attentivement pour comprendre comment nous traitons vos informations.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

By Mahe

SARL SOLO, 141 rue de La Poste, 74120 Megève
Tél : +33 6 79 96 08 66
Email : hello@bymahe.com
Numéro SIREN : 80790435400014
Numéro de TVA : FR70807904354

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site, créez un compte, effectuez une commande ou interagissez avec nous de quelque manière que ce soit :

• Données d'identification : Nom, prénom, date de naissance, sexe
• Coordonnées de contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation et de livraison
• Informations de paiement : Détails des cartes bancaires ou autres méthodes de paiement utilisées
• Historique des achats : Produits achetés, dates de commande, montant de la commande
• Données de navigation : Informations sur l'utilisation de notre site web, comme votre adresse IP, votre localisation, votre navigateur et votre appareil, ainsi que vos interactions avec nos pages
• Autres données : Données collectées via des cookies ou des technologies similaires pour améliorer l'expérience utilisateur.

3. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Nous collectons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Traitement des commandes : Pour traiter vos achats, gérer les paiements, organiser la livraison et gérer toute demande de retour ou de remboursement.
• Gestion de votre compte client : Pour créer et gérer votre compte personnel, faciliter vos achats futurs et répondre à vos demandes.
• Communication : Pour vous envoyer des confirmations de commande, des informations sur vos achats, des offres promotionnelles ou des informations importantes sur notre site et nos produits.
• Amélioration du site : Pour analyser l’utilisation de notre site afin d’améliorer nos services et votre expérience d’achat.
• Respect des obligations légales : Pour nous conformer à nos obligations légales, fiscales et comptables.

4. Bases légales du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs bases légales, à savoir :

• L'exécution d'un contrat : Lorsque vous effectuez une commande, nous utilisons vos données pour traiter et livrer vos produits.
• Le consentement : Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou acceptez l’utilisation de cookies, vous donnez votre consentement explicite.
• Les obligations légales : Nous traitons vos données pour respecter nos obligations fiscales et comptables.

5. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, vos données peuvent être partagées avec les entités suivantes, uniquement dans le cadre de l'exécution de nos services :

• Prestataires de paiement : Pour traiter vos paiements en toute sécurité.
• Services de livraison : Pour expédier vos commandes à l'adresse que vous avez fournie.
• Services de marketing : Pour gérer l’envoi de nos communications marketing, si vous y avez consenti.

Dans certains cas, nous pouvons être amenés à partager vos données avec des partenaires tiers pour des raisons légales, comme des demandes de la part des autorités compétentes ou pour la protection de nos droits.

6. Conservation des données

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire pour répondre aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Par exemple :

• Les informations de commande sont conservées pendant 5 ans pour respecter nos obligations légales.
• Les données de compte client sont conservées tant que vous avez un compte actif sur notre site.

Si vous souhaitez supprimer votre compte ou vos données, vous pouvez en faire la demande en nous contactant à l'adresse suivante : hello@bymahe.com.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé ou divulgation. Cependant, aucune méthode de transmission sur internet ou de stockage électronique n’est complètement sûre, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander à corriger toute information inexacte ou incomplète.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi.
• Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos données à des fins de marketing direct.
• Droit de retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement effectué avant ce retrait.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à hello@bymahe.com ou en nous envoyant un courrier à l'adresse suivante : By Mahe, 35 passage des 5 rues, 74120 Megève.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil pour collecter des informations relatives à votre navigation (ex. : préférences de langue, panier d'achat). Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti lorsqu'un cookie est utilisé. Toutefois, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement si vous désactivez les cookies.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de révision mise à jour. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des éventuels changements.